CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Bảo Hành 1 Đổi 1 Đối Với Sản Phẩm REMAX Chính Hãng

Công ty TNHH Thiết Bị Khải Việt cam kết cung cấp các sản phẩm REMAX chính hãng với chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng trong suốt quá trình sử dụng.

Tất cả sản phẩm REMAX do Khải Việt phân phối đều được áp dụng chế độ bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất.

THỜI GIAN BẢO HÀNH

✅ Bảo hành 12 tháng (01 năm)

✅ Áp dụng đối với sản phẩm REMAX chính hãng

✅ Hình thức bảo hành: 1 đổi 1

ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH

Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

• Lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất.

• Tem bảo hành (nếu có) còn nguyên vẹn.

• Không có dấu hiệu tự ý tháo rời hoặc sửa chữa.

• Không thuộc các trường hợp từ chối bảo hành.

Khải Việt sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm trước khi thực hiện đổi mới.

TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI MỚI

Khách hàng được hỗ trợ đổi mới khi sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất như:

🔹 Không hoạt động khi sử dụng đúng hướng dẫn.

🔹 Không sạc được hoặc không nhận điện.

🔹 Không kết nối được Bluetooth.

🔹 Lỗi phần cứng từ nhà sản xuất.

🔹 Các lỗi kỹ thuật khác được xác định là lỗi sản xuất.

TRƯỜNG HỢP KHÔNG THUỘC PHẠM VI BẢO HÀNH

Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp:

❌ Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập.

❌ Sản phẩm bị vào nước, ẩm mốc, cháy nổ.

❌ Sản phẩm bị biến dạng do tác động bên ngoài.

❌ Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn.

❌ Tự ý tháo rời hoặc sửa chữa.

❌ Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.

❌ Mất phụ kiện, hộp hoặc các thành phần đi kèm.

QUY TRÌNH BẢO HÀNH

Bước 1

Liên hệ Khải Việt qua Hotline hoặc Zalo:

📞 0909 985 341

Bước 2

Cung cấp:

• Hình ảnh sản phẩm

• Video mô tả lỗi (nếu có)

• Thông tin đơn hàng

Bước 3

Gửi sản phẩm về trung tâm tiếp nhận bảo hành.

Bước 4

Khải Việt kiểm tra sản phẩm.

Nếu xác định là lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, khách hàng sẽ được hỗ trợ đổi mới theo chính sách bảo hành.

THÔNG TIN GỬI BẢO HÀNH

Người nhận: Lương

📞 Điện thoại: 0909 985 341

📍 Địa chỉ:

204 Lò Siêu, Khu phố 22, Phường Phú Thọ, TP. Hồ Chí Minh

🕘 Thời gian làm việc:

Thứ Hai - Thứ Bảy

11:00 - 17:00

LƯU Ý KHI GỬI BẢO HÀNH

📦 Vui lòng đóng gói sản phẩm cẩn thận.

📝 Ghi rõ thông tin khách hàng và mô tả lỗi sản phẩm bên trong kiện hàng.

📞 Nên liên hệ trước khi gửi để được hướng dẫn nhanh nhất.

CAM KẾT DỊCH VỤ

Khải Việt luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm hậu mãi tốt nhất cho khách hàng.

Chúng tôi cam kết:

✅ Hàng chính hãng

✅ Bảo hành minh bạch

✅ Hỗ trợ nhanh chóng

✅ Tư vấn tận tâm

✅ Đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KHẢI VIỆT

📍 204 Lò Siêu, Khu phố 22, Phường Phú Thọ, TP. Hồ Chí Minh

📞 Hotline: 0909 985 341

💬 Zalo: 0909 985 341

📧 Email: thangkienluong2021@gmail.com

🌐 Website: www.cenda.com.vn